Prestashop

#Ecommerce – Fiches produits : 6 pratiques de base pour les optimiser.

Je ne suis pas une midinette-groupie H24. Il arrive que je bosse sérieusement. Avant de prendre la plume et de me faire plaisir avec la boutique des Donz’Elles en parallèle, j’ai passé près de 6 ans à prendre soin de ma précédente boutique en ligne qui, pour le coup, constituait mon principal gagne-pain. Ceux qui se rappellent cette lointaine époque (#OhLeCoupDeVieux) me diront : Qu’est-ce que tu racontes, Pilou ? Tu avais aussi une boutique physique. Affirmatif. Mais comme tout le monde, je me suis pris les débuts de notre bonne amie La Crise, et ce sont bel et bien les ventes en ligne qui ont sauvé mon chiffre d’affaire. Autant te dire que j’ai appris 2 ou 3 choses cruciales sur la pire ennemie (ou la meilleure alliée) de la boutique en ligne : ces sacrées fiches produits.

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Prestashop : la mini FAQ

La semaine dernière, l’hébergeur de ma boutique en ligne m’a fait un petit coup en vache et j’ai donc eu à  refaire le site intégralement (work toujours in progress, mais tu peux retrouver le presque blog ici et la boutique par là !). Ce qui est bien, c’est qu’au moins, Prestashop et moi, on est devenu super intimes. Je sais qu’il y a pas mal de personnes qui l’utilisent (normal : c’est le plus pratique et le plus intuitif… non, je ne bosse pas pour eux, mais je suis fan ! bref !). Si toi-même, tu utilises Presta, ou si tu comptes le faire, je propose aujourd’hui 2 ou 3 petits trucs, le genre « questions posées le plus souvent »… C’est parti !

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Et toi : es-tu « Mobile Friendly » ?

Tu te souviens de ma petite boutique en ligne, Les Donz’Elles ? Je ne sais pas comment cela se passe du côté de chez toi, mais de mon côté, les tablettes et les smartphones ont officiellement pris le pouvoir : il y a déjà plusieurs mois qu’ils sont utilisés pour passer la très grande majorité des commandes. Idem pour ce petit Coin de Toile : a priori, il y a de grandes chances pour que tu sois en train de lire ces lignes depuis ton téléphone ou ta tablette. Et en ce qui concerne ton site ? Tu as une idée du support utilisé par tes visiteurs ? Si ce n’est pas encore le cas, je te suggère de te pencher sur la question. D’abord, parce que si ton site n’est pas adapté, tu peux semer des internautes. Et ensuite, parce que Google a décidé de s’en mêler… de quoi nous donner quelques petites occupations pour meubler les soirées d’hiver 😉 !

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Quels modules pour ma boutique en ligne ?

Quels types de modules pour étendre les fonctionnalités d'une boutique en ligne ?Dans le dernier article, nous avons vu que la version de base d’un script est un peu limitée, et qu’il est indispensable d’y installer un certain nombre de modules (ou encore « Addons » ou « Plugins »), qui ajouteront autant de fonctionnalités à notre boutique. Que l’on ait opté pour PrestaShop, Magento ou un autre, de nombreux modules existent, et il s’en crée même de nouveaux quotidiennement ! Pas forcément évident de faire son choix…

Les Basiques

Langue & Devises

D’abords, pour avoir un panneau d’administration en français, parce que non, tout le monde n’est pas une bête en anglais ;)… Accessoirement, afin de proposer  une boutique accessible en plusieurs langues si l’on souhaite vendre hors de France et de Navarre (et donc, de proposer les devises qui vont avec, ainsi que la conversion automatique du prix dans chacune de ces devises… on gagnera du temps !).

CMS (content management system ou système de gestion de contenu)

Lors de leur installation automatique, la majorité des boutiques en ligne proposent un certain nombre de pages (Conditions générales de vente, A propos, Mentions Légales, Formulaire de contact). Rajouter des pages supplémentaires – ou en supprimer ! – peut se révéler assez fastidieux… mais très pratique !

Catégories & Sous-Catégories

Un module pour organiser les Catégories & Sous-Catégories se révèle souvent très utile, leur organisation de base étant souvent assez rigide. Un module pour mettre en page leur description (insertion de photos, vidéos, liens…) peut être intéressant en complément.

Kung-Fu (google) Panda SEO/Référencement

Bête comme chou – une boutique en ligne a besoin de trafic ! Le référencement sera une étape cruciale, et pour l’aborder, mieux vaut avoir quelques fonctionnalités qui nous aident. Parmi les modules utiles: réécriture de l’URL, générateur de balises (Title, Meta_Description, Meta_Keyword), générateur de maillage interne…

Factures

Toute version de base propose un générateur de factures. Leur présentation n’est pas forcément la plus claire qui soit, et surtout, n’incluant pas certains champs, elles ne sont pas forcément adaptées à la législation française. Un module spécifique est vivement recommandé !

Réseaux Sociaux

Une version de base n’inclue pas forcément une fonction de partage sur tous les réseaux sociaux. Certaines ont par ailleurs un module pour Twitter, un autre pour Facebook…

Il est nettement plus pratique de désactiver ces modules, et d’en utiliser un seul permettant partager les produits sur tous les réseaux (ou du moins sur Facebook, Twitter, Pinterest et Google Plus !).

NB: quant aux boutons de partage ou servant de lien vers nos différents profils, il est possible de les modifier afin de rendre notre site un brin moins conventionnel. De nombreux sets sont disponibles, notamment par ici !

Partage de mes produits sur les réseaux sociaux

Les Pratiques

Newsletters/EMails

Permettre à nos visiteurs de s’abonner à nos Newsletters, c’est bien. Leur envoyer des Newsletters avec une vraie mise en page, c’est encore mieux (cela vaut aussi pour les Mails que l’on est susceptibles d’envoyer à nos clients). Permettre à nos visiteurs de gérer leur abonnement et de ne plus recevoir nos Newsletters s’ils le souhaitent, ça peut ne pas faire plaisir, mais il est plus courtois de leur laisser cette possibilité !

Statistiques

Dans une version de base, les statistiques peuvent être assez restreintes. De nombreux modules peuvent être installés pour approfondir un peu tout ça. Qui sont nos visiteurs, que cherchent-ils, que regardent-ils, où vont-ils, surfent-ils avec tel ou tel navigateur, depuis leur tablette… Il y a moyen de tout savoir ou presque.

Promotions & Chèques Cadeaux

Vente flash, vente privée, chèques cadeaux… ces options sont rarement disponibles dans une version de base.

Les Accessoires

Achats groupés, modification rapide d’une fiche produit, intégration d’un blog, affiliation…

Les possibilités offertes par l’ajout de modules sont infinies, aussi bien pour les fonctionnalités offertes aux visiteurs d’une boutique que pour sa gestion.

Attention tout de même à ne pas faire (trop grande) collection de modules: optimiser oui… mais sans se noyer !

On reste connectés 😉 !